零售行业：科脉&联商网-2024年零售行业运营白皮书-240328

1. 中国零售市场正处于数字化转型的高峰阶段，未来重点将从头部向中长尾转移，竞争将更加激烈，强者将会更强。

2. 消费需求差异拉大，消费升级与消费降级并存，零售企业需要精准定位和营销策略。

3. 品牌不再盲目追求，品质成为消费者更关注的焦点，零售企业需要适应这一变化。

4. 零售市场竞争加剧，新的零售模式和品牌不断涌现，传统零售商面临挑战。

5. 政策和监管环境将对零售企业的规范化管理提出更高要求，竞争门槛将提高。

6. 全球经济环境不确定性对供应链管理带来压力，零售企业需要重视供应链ESG管理趋势。

7. 新消费渠道和场景不断涌现，零售企业需要适应并构建以消费者体验为中心的细分融合消费场景。

8. 人群消费特征分化，零售企业需要制定差异化策略，扩张市场下沉将对企业经营提出更高要求。

9. 零售企业重视对私域的精细化运营，构建消费粘性，需要标签化运营和人才支持。

10. 零售企业需要拥有擅长企业品牌及销售渠道建设、消费者研究、体系搭建、销售增长的专业运营人才和体系。

2024年中国零售行业将面临数字化转型、消费需求差异拉大、品牌与品质、竞争加剧、政策和监管环境、供应链挑战、新消费渠道和场景、市场分化、消费者标签及精细化运营、专业运营人才及运营体系的搭建等重要挑战和趋势。

投资标的：中国零售行业 推荐理由： 1. 数字化转型：零售企业数字化转型在3年后基本完成，目前正处于高峰阶段，但接下来的转型群体重点将从头部转移到中长尾，从一线城市到乡镇。

数字化转型帮助零售企业建立及优化对效率、组织、人力、商品流通、供应关系管理、销售渠道及ROI的各种维度的经营能力。

2. 消费需求差异拉大：消费者对体验要求的提高，即意味着零售企业在经营策略中对商品品类及品质保障、消费观感及体验、消费效率等几个主要的维度都需要投入精力去研究及调优。

3. 品牌与品质：伴随着新型消费渠道红利，越来越多的白牌快速崛起，进入市场倒逼传统品牌做出改变。

越来越多的选择性及更为透明公开的对比，以及国家越来越健全的管理政策以及对消费者权益的保护，以前品牌代表着品质，未来品质才是品牌。

4. 新消费渠道和场景：直播带货、社交电商、短视频平台等新的线上渠道会继续保持增长趋势，同时即时零售和内容场景结合也是未来线上的重要发展场景。

5. 专业运营人才及运营体系的搭建：因消费渠道\消费者的变化，需要零售企业拥有擅长企业品牌及销售渠道建设、消费者研究、体系搭建、销售增长的新型运营(销售)组织及人才，帮助企业实现应对新趋势变化下的稳健经营目标。