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Goodays-2024年客户满意指南(英译中)-240522

研报作者: 来自:Goodays 时间:2024-05-22 10:54:02
  • 股票名称
  • 股票代码
  • 研报类型
    (PDF)
  • 发布者
    ZZ***25
  • 研报出处
    Goodays
  • 研报页数
    13 页
  • 推荐评级
  • 研报大小
    63,164 KB
研究报告内容
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核心观点

1. 客户满意度对于企业增长至关重要,需要建立客户痴迷的文化,从总部到现场都要有资源和承诺来确保卓越的客户体验。

2. 倾听客户的意见和需求是提高客户满意度的关键,这些数据将用于总部决策,从而改善客户体验。

3. 员工的承诺是客户满意度的驱动力,需要围绕客户这一目标动员业务的每个成员,以确保未来成功和满意度。

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