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B2B group-2023年营销的成人礼故事：数字化转型如何将营销提升为高管层的增长引擎报告（英译中）-241218

研报作者：来自：B2B group 时间：2024-12-18 16:33:50

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（PDF）
发布者

gu***zi

研报出处

B2B group
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16 页
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研究报告内容

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核心观点

- CMOs在数字化转型中扮演着关键角色，成为客户体验的引导者，但面临机构性障碍。

- B2B买家转向线上，强调客户中心和客户终身价值，促使营销视角覆盖整个客户旅程。

- 调查显示，62%的受访者认为客户体验正从销售主导转向营销主导。

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