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餐饮行业:艾普思咨询-2024年5~6月餐饮消费行业投诉洞察报告-240801

研报作者: 来自:艾普思咨询 时间:2024-08-01 13:18:56
  • 股票名称
    餐饮行业
  • 股票代码
  • 研报类型
    (PDF)
  • 发布者
    fe***i1
  • 研报出处
    艾普思咨询
  • 研报页数
    15 页
  • 推荐评级
  • 研报大小
    1,432 KB
研究报告内容
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核心要点1

1. 2024年5-6月餐饮消费行业投诉量增长30.44%,其中饮品类商家被诉量最多,甜品类商家投诉量环比减少39.48%。

2. 门店服务问题导致的投诉量环比增长超60%,质量安全问题是投诉缘由中最多的,其中吃出异物类投诉最多。

3. 小吃/快餐类因质量安全问题导致的投诉量最多,华莱士、麦当劳、塔斯汀等品牌相关投诉较多。

核心要点2

2024年5-6月餐饮投诉量增长30.44%,饮品类商家被诉量最多,甜品类商家投诉量减少39.48%。

门店服务问题导致投诉量增长超60%,质量安全问题仍是主要投诉缘由,小吃/快餐类投诉量最多。

投资标的及推荐理由

投资标的:餐饮消费行业 推荐理由:饮品类商家和小吃/快餐类商家的投诉量增长较大,投资者可以关注这两个品类的相关企业,尤其是华莱士、麦当劳、塔斯汀等品牌,因为它们因质量安全问题导致的投诉较多,可能会受到消费者的关注和监管部门的调查,对企业经营和股价可能产生影响。

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